ABONENT MUROJAATLARINI QAYD ETISH VA KUZATISH UCHUN DASTURIY TAʼMINOTDAN FOYDALANISH
DOI:
https://doi.org/10.65164/2tyr5580Kalit so‘zlar:
abonent murojaatlari, murojaatlarni qayd etish, murojaatlarni kuzatish, dasturiy ta’minot, axborot tizimi, ma’lumotlar bazasi, avtomatlashtirish, monitoring, xizmat sifati, mijozlar bilan ishlash, texnik qo‘llab-quvvatlash, CRM tizimi, foydalanuvchi interfeysi, xavfsizlik, samaradorlik.Abstrak
Ushbu ishda abonent murojaatlarini qayd etish va ularni samarali kuzatish uchun dasturiy ta’minotdan foydalanish masalalari ko‘rib chiqiladi.
Mazkur tadqiqotda abonent murojaatlarini boshqarish tizimining asosiy funksiyalari, jumladan, murojaatlarni qabul qilish, saqlash, qayta ishlash, ijro jarayonini kuzatish va natijalarni tahlil qilish bosqichlari tahlil etiladi.
Havolalar
1.
Oʻzbekiston Respublikasi Prezidenti. PF–60-son Farmon. “2022–2026 yillarda Oʻzbekiston Respublikasini rivojlantirish boʻyicha strategiyasi”. — Toshkent, 2022.
2.
Laudon, K., Laudon, J. Management Information Systems: Managing the Digital Firm. — Pearson Education, 2020.
3.
Pressman, R. S., Maxim, B. Software Engineering: A Practitionerʼs Approach. — McGraw-Hill, 2020.
4.
Sommerville, I. Software Engineering. — 10th Edition, Addison-Wesley, 2018.
